因簽訂維護合約之客戶，本公司都備有資料可查，並定期由專業工程師執行維護保養，使UPS故障率降低，避免因UPS 故障造成電腦設備及資料之損壞。簽約客戶可享有優先處理順序，一旦報修時，因客戶資料完整利於查詢，可即時掌握客戶機器狀況，縮短維修時間，滿足即時需求。每台機器均配有健保卡，以利追蹤保養紀錄。

因客戶未簽定維護合約，故本公司平時無法掌控機器狀況，造成無機器維護資料可查，一旦機器故障，需再花費更多的時間，了解使用環境及機器狀況後，才能進行備料及維修工作，影響維修時效性，造成客戶無形的嚴重損失。

維護合約服務內容含保養、檢測、機器清潔及零件材料更換等費用﹝不包含電池之更換，因電池屬於耗用品﹞，維護合約內容可依客戶的機種及實際需求，自行選擇簽訂。

當客戶來電叫修時，維護工程師需先了解機器型號、客戶名稱、擺放地點、聯繫電話、使用者姓名及目前機器面板燈號顯示狀況後，進行準備維修零件，並與客戶協商何時可以暫時斷電，以利維修。確定上述各項內容後，便立即準備零件到達現場進行維護檢修，因我們備有叫修專線，隨時均可聯絡維修工程師，務必使您的機器損失降至最低。

預防勝於治療，由專業工程師執行定期維護保養工作，事先檢測零件老化等現象，了解機器本身狀況，即時進行更新，降低UPS故障率，避免電腦軟硬體因當機造成更嚴重之損失。因此，簽約後機器未曾發生故障，即表示事前的服務才能使UPS工作正常，您的維護費絕不是平白損失。